作者：曹灿武
出版社：中国法制出版社
内容简介：
本书从流程的起源出发，，，，，，指出流程的本质即业务的分工与协作，，，，，，并从管理的角度重新定义了流程 。 。。。。。唬� ； ；；；；；诖�，，，，，，管理流程就是管理业务，，，，，，流程管理是业务管理者的基本工作，，，，，，是各级管理者必须要投入精力去做的事 。 。。。。。
随后，，，，，，本书在深刻解读流程内涵的基础上，，，，，，从业务管理出发，，，，，，提出了全新的流程设计和优化方法 。 。。。。。流程设计和优化不再局限于活动的测量、分析和操作，，，，，，而是在于业务分工与协作，，，，，，在于业务的高效、管控、连通、一致 。 。。。。。
荐书人：
8868体育平台高科集团质量运营部负责人姚寒星
推荐理由：
越来越多的企业开始重视流程管理，，，，，，也开始理解流程建设不仅仅是流程管理部门的责任，，，，，，更是管理者必备的管理责任，，，，，，是实现业务目标的能力保障 。 。。。。。但是管理者如何履行流程管理的责任，，，，，，需要进行必要的赋能 。 。。。。。流程管理是需要有专业的方法和管理体系的，，，，，，不能按照原始朴素的想法来进行流程管理 。 。。。。。
在开展流程管理工作中，，，，，，很多企业获得了巨大、持久的收益，，，，，，也有很多企业在流程管理方面进展不大，，，，，，遇到各种各样的问题 。 。。。。。比如，，，，，，对流程管理部门的定位不清晰；； ； ；；；；；业务部门不愿意开展流程建设，，，，，，和流程管理部门的配合只停留在表面；； ； ；；；；；有些企业高层领导更愿意在业务上投入精力，，，，，，认为流程不能带来业绩 。 。。。。。
究其原因，，，，，，在于大家对于流程的认识存在偏差 。 。。。。。流程不是数学题，，，，，，不是精巧的玩具，，，，，，流程的本质是业务的分工与协作，，，，，，管理流程就是管理业务，，，，，，流程理不清楚就说明业务理不清楚，，，，，，流程管理是业务管理者的基本工作 。 。。。。。
本书作者在华为、三一重工有十几年的工作经验积淀，，，，，，工作阅历先从一线业务岗位再到流程管理岗位，，，，，，对流程的业务本质有深刻的洞察 。 。。。。。
本书可以为企业的流程管理工作提供理论和实践指引，，，，，，不仅适用于流程专业管理人员，，，，，，也适用于业务管理者 。 。。。。。
本书是一本有趣、有内容、有深度的书，，，，，，而不是一本枯燥的流程理论书籍 。 。。。。。从实践中来，，，，，，是本书最大的特点，，，，，，有大小数十个全真案例，，，，，，便于读者加深理解 。 。。。。。
相信我，，，，，，只要翻开它，，，，，，你就会读下去!
上一篇：《打胜仗》| 荐书人：孙毅
下一篇：《以客户为中心》｜荐书人：叶骥
